A：各コースによって定期便内容が異なります。
コースの詳細はこちらからご確認ください。
各定期便 詳細を確認する

A：各定期コースについては、下記より詳細をご確認いただき、ご購入前に必ず条件などを確認の上ご購入ください。
なお、配送の都合上各定期コースには休止・変更・解約には期日を設けております。
下記、各定期便詳細よりご確認いただき期日までにお電話 0570-015-011　受付時間：10：00～17：00（土日祝は除く）までご連絡いただくか、または、問い合わせフォームよりご解約のご申請いただきますようお願い致します。
※次回配送予定日はお客様専用マイページの定期申込履歴よりご確認下さい。
各定期便 詳細を確認する

A：「再開」に関しては、お電話 0570-015-011　受付時間：10：00～17：00（土日祝は除く）までご連絡いただくか、または、問い合わせフォームにて承っております。
お得なコースもご紹介出来ますのでお電話お待ちしております。

A：「休止」に関しては、お電話 0570-015-011　受付時間：10：00～17：00（土日祝は除く）までご連絡いただくか、または、問い合わせフォームて承っております。
休止期間は最長 3 ヵ月間（90日）となります。
それ以降の休止につきましては、定期解約とさせていただきますがいつでも再開は可能でございます。

A：定期コースにつきまして、ご注文後のお客様都合での返品・返金・キャンセルはできませんので、ご了承くださいませ。
※返品に関しましてはご返金などの対応は致しかねます。

A：お届け日は次回お届け日から最大３ヵ月、お届け周期は30日・60日・90日・120日・180日よりお選び頂けます。
変更をご希望の際は、お電話 0570-015-011　受付時間：10：00～17：00(土日祝は除く)または、問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。

A：変更をご希望の際は、下記にてお手続き下さいませ。

お電話 0570-015-011　受付時間：10：00～17：00（土日祝は除く）

問い合わせフォーム（24時間対応）

お支払い方法変更フォーム（24時間対応）

にて承っております。

また、ご変更できますお支払い方法は下記となっております。

• NP後払いwiz（手数料270円）
• クレジットカード（手数料無料）
  ※マイページよりクレジットカードの登録・変更いただけます。
• コンビニ前払い（手数料270円）
• 代引き（手数料648円）
• 銀行振込
  ※お振込み手数料 お客様負担

発送準備中もしくは発送済みの場合には変更をお受けできない場合がございます。
ご了承下さいませ。

A：次回お届け日はマイページよりご確認できます。
下記よりマイページにログインをしていただき、定期申込履歴よりご確認いただけます。
マイページはこちら

A：配送状況はマイページよりご確認できます。
下記よりマイページにログインをしていただき、購入履歴≫詳細に配送伝票番号・発送日が記載しております。
マイページはこちら

商品量によって配送会社様が異なります。
クローシア1個～3個
ヤマト運輸　荷物問い合わせシステム

クローシア４個～
佐川急便　荷物問い合わせシステム

A：マイページにログインしていただく場合、パスワードを設定していただく必要がございます。
パスワードを設定されていない方またはパスワードを再発行する場合は下記の手順にて確認して下さい。

1. 下記のページにアクセスし、ご登録時のメールアドレス・仮パスワードを入力後、送信するボタンをクリックして下さい。
   再発行ページ
2. ご登録のメールアドレスに仮ログインURLを記載したメールがお届きになります。
3. 仮ログインURLよりマイページにログインをしてください。

下記の場合は、WEB上でパスワードの再設定が出来かねます為、サポートセンターまでお電話して頂くようお願い致します。

• ご登録を頂きましたメールアドレスと入力して頂いたメールアドレスが間違ってしまっている。
• 入力されたメールアドレスで会員登録が完了していない。
• 迷惑メール設定などをされていて、仮ログインURLが記載しておりますメールが届かない場合。

未来美人研究所　お客様サポートセンター
0570-015-011（10：00～17：00）(土日祝は除く）

A：ご当選おめでとうございます。
クーポンをご使用をご希望のお客様は下記までご連絡下さいませ。

未来美人研究所　お客様サポートセンター
0570-015-011（10：00～17：00）（土日祝は除く）

A：30日間返金特典の詳細はこちらよりご確認下さいませ。

返金特典対象コース

●サラサラ艶黒髪定期コース

A：素手でお使いいただけます。濡れた手でお使いいただくことで色移りの予防になります。
トリートメントの色が手や体についた場合は、時間を置かず石けんで洗い流してください。
手や爪の汚れが気になる方はビニール手袋をご使用ください。

A：すぐに石けんや洗剤で洗い流してください。時間が経つと落ちにくくなります。
使用前にお風呂場や洗面台を水や洗剤で濡らすことで色移りの予防になります。

A：すすぎが不十分な場合は色移りすることがあります。お湯に色が出なくなるまで、しっかりすすいでください。
なるべく色の濃いタオルをお使いください。また、濡れたままの髪は色落ちしやすくなるため、しっかり髪の毛を乾かすことで改善される事もございます。

A：パーマ施術のあとは、１〜２週間空けてからの使用をオススメいたします。
パーマの影響で違う色に色づくことがありますのでご注意ください。

A：毎日使用することをオススメします。使い続けることで環境を整え色落ちをせず、黒髪をキープできます。

A：泡立つシャンプーをご使用されていた方はそう思われるかもしれないですね！
しかし“泡立つ＝洗えている”ではありません。シャンプー前に予洗いすることで頭皮の7割の汚れは落ちると言われており、クローシアは地肌や髪にできるだけ負担をかけないことをコンセプトに作られいるので、地肌を軽くマッサージしてあげると汚れもしっかり落ち、頭皮や髪にも優しく洗い上げることができます。
ある程度染まった後は、泡立つシャンプーと併用していただくことも可能です。

A：個人差がありますが、初めのうちは10分～15分程度、染まってからは色落ちを防ぐために5分程度がオススメです。
置いている間に、歯磨きやストレッチ、マッサージ等をして、すき間時間も楽しく有効活用しましょう！

A：髪の長さにより使用量の目安が異なりますので、下記を参考にしてください。
ショート・セミロング：約ピンポン玉1個分
ロング：約ピンポン玉2個分

A：日本人の髪に馴染みやすいダークブラウンを採用しておりますので、男女問わずご使用いただけます。

A：初めてご使用の方や染まりにくい方は、髪を濡らさずに髪にたっぷり揉みこみながら塗布し10分～15分後、ぬるま湯で少し髪を濡らし髪全体に馴染ませしっかり洗い流してください。
この時は、ビニール手袋等をご使用することをおススメします。

A：クーポンのご利用の際はカスタマーサポートまでお電話0570-015-011　受付時間：10：00～17：00（土日祝は除く）ご連絡ください。※お手持ちのクーポンコードをスタッフまでお伝えください。

〇クーポンコード：MB-A-01・・・次回お届け分より2000円off

〇クーポンコード：MB-B-01・・・次回お届け分より1000円off(２回ご使用できます)

※一部ご利用いただけない商品、定期商品がございますので予めご了承ください。
※各種クーポンには有効期限がございますのでご注意ください。

A：各定期の変更期日に則ります。

コースの詳細はこちらからご確認ください。
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例）サラサラ艶黒定期コースの場合、2回目定期便にクーポン適用の場合は、次回お届け希望日の10日前までに、3回目以降の定期便にクーポン適用の場合は、次回お届け希望日の20日前までにお電話0570-015-011　受付時間：10：00～17：00（土日祝は除く）ご連絡ください。

A：カスタマーサポートまでお電話 0570-015-011　受付時間：10：00～17：00（土日祝は除く）までご連絡いただくか、または、問い合わせフォームよりお問合せください。

※クーポン（ポイント）の適用は、お申込みされる期日によって異なる場合がございます。

A：ご注文時に、2つ以上のクーポンを併用していただくことはできません。

A：クーポンによってご利用いただける有効期限が異なります。
有効期限が切れたクーポンはご利用いただけません。
また、キャンペーンは予告なく変更または延長・中止する場合がございます。

【各種クーポン有効期限】
〇クーポンコード：MB-A-01・・・2024年10月末日まで

〇クーポンコード：MB-B-01・・・2024年10月末日まで